Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1. Geltungsbereich

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf von Gutscheinen zwischen der Physio Aktiv Wiesmoor GmbH, Geschäftsführer Christian Martin, Hauptstraße 153, 26639 Wiesmoor (nachfolgend „Physio Aktiv“), und ihren Kunden.

§ 2. Leistungsumfang, Vertragsabschluss

  1. Zur Bestellung legt der Kunde Waren in den Warenkorb, meldet sich auf der Seite der Physio Aktiv an, registriert sich oder gibt seine persönlichen Daten ein. Anschließend kann die Eingabe auf der Übersichtsseite durch den Kunden überprüft werden und durch Bestätigung der Bestellung ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren abgeben werden. Der Kunde kann die Bestellung jederzeit durch Betätigen des „Abbrechen“- bzw. „Zurück“-Buttons sowie durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Die vor Abschluss der Bestellung erscheinende Übersichtsseite ermöglicht es dem Kunden, die Angaben nochmals auf Eingabefehler hin zu prüfen und im Falle des Vorliegens eines Eingabefehlers diesen durch Betätigen des „Zurück“-Buttons zu korrigieren.
  2. Die Physio Aktiv sendet dem Kunden bei Eingang einer Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail, mit der die Physio Aktiv den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Kunden lediglich darüber informieren, dass die Bestellung bei der Physio Aktiv eingegangen ist.
  3. Ein Kaufvertrag mit der Physio Aktiv kommt erst dann zustande, wenn das bestellte Produkt versandt ist und der Versand mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt wurde.
  4. Mit Übergabe des Gutscheins erhält der Kunde nochmals eine Zusammenfassung der Bestellung, die Widerrufsbelehrung sowie diese AGB.

§ 3. Preise, Zahlungsbedingungen

  1. Die Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste im Zeitpunkt der Leistungsbuchung. Die Geldgutscheinpreise sind Endpreise ohne gesetzliche Umsatzsteuer, da der Gutscheinkauf selbst noch keiner Besteuerung unterliegt. Die Rechnungslegung inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer erfolgt bei der Einlösung des Gutscheins. Leistungsgutscheinpreise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die ausgewiesenen Preise sind Festpreise. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesen ist. Soweit nichts anderes vereinbart ist, verstehen sich die Preise für alle Leistungen in Euro.
  2. Rechnungen für Gutscheinbestellungen sind per Überweisung oder per PayPal zu begleichen, wobei als Verwendungszweck die laufende Nummer der Zahlungsbenachrichtigung bzw. Rechnung anzugeben ist. Bei Überweisungen ist der fällige Betrag innerhalb von 3 Tagen zu zahlen.
  3. Mit Eingang der Zahlung bei der Physio Aktiv erhält der Gutschein mit der entsprechenden Gutscheinnummer seine Gültigkeit.
  4. Preisänderungen nach dem Kauf eines Gutscheins behält sich die Physio Aktiv vor.

§ 4. Zahlungsverzug, Zurückbehaltungsrecht

  1. Insoweit der Kunde nach Zahlungsfälligkeit die vereinbarte Vergütung nicht ausgeglichen hat, wird die Physio Aktiv durch Übermittlung einer Mahnung eine weitere Zahlungsfrist setzen. Nach Ablauf dieser Frist befindet sich der Kunde in Zahlungsverzug. Der Physio Aktiv steht es frei, dem Kunden für jede ausgesprochene Mahnung eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 2,50 € in Rechnung zu stellen. Dies gilt unabhängig von einem Verzug bereits für die erste Mahnung sowie für jede weitere Mahnung in derselben Angelegenheit.
  2. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist die Physio Aktiv berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p. a. zu fordern.
  3. Falls der Physio Aktiv ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist sie berechtigt, diesen geltend zu machen.
  4. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, insoweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 5. Gutscheinbedingungen

  1. Die Physio Aktiv bietet ihren Kunden an, Gutscheine für die von der Physio Aktiv angebotenen Leistungen erwerben zu können. Gutscheine können entsprechend einer Leistung oder einem variablen Geldbetrag erworben werden.
  2. Die Frist zur Einlösung beträgt bei Leistungsgutscheinen zwei Jahre und bei Geldgutscheinen drei Jahre ab Ausstellungsdatum. Verfallene Gutscheine werden nicht angenommen. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eine rückwirkende Anrechnung auf bereits getätigte Leistungen ist nicht möglich. Gutscheine können kombiniert werden.
  3. Die Einlösung des Gutscheins erfolgt nur mit einer vorherigen Terminvereinbarung. Um den Gutschein einzulösen, muss das zugesandte PDF-Dokument vorgelegt bzw. vorgezeigt werden.
  4. Bei Änderungen des Leistungsprogrammes oder der Preise hat der Kunde Anspruch auf eine gleichwertige oder die Behandlung, die dem Gutscheinwert zum Einlösezeitpunkt entspricht. Die Physio Aktiv behält sich daher eine Nachberechnung der Differenz zum Einkaufspreis vor.
  5. Die Rücknahme von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
  6. Die Einlösung eines Gutscheins kann am Standort der Physio Aktiv erfolgen.
  7. Die Übertragung eines Gutscheins auf eine weitere Person kann nur im Ausnahmefall und nur mit Zustimmung der Geschäftsleitung der Physio Aktiv erfolgen.
  8. Die Physio Aktiv haftet nicht für den Gutscheinverlust. Bei Verlust kann der Kunde keine Ansprüche gegenüber der Physio Aktiv geltend machen.

§ 6. Lieferung

  1. Die Gutscheine werden innerhalb von einer Woche nach Vertragsschluss als PDF an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  2. Ist die Lieferung oder sonstige Leistung durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag etc.) dauerhaft unmöglich, ist die Leistungspflicht der Physio Aktiv ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
  3. Die Liefer-/Leistungsfrist verlängert sich oder ein Liefer-/Leistungstermin verschiebt sich bei Eintritt unvorhergesehener Hindernisse sowie höherer Gewalt, die außerhalb des Willens der Physio Aktiv liegen, z. B. Betriebsstörungen – insbesondere bei Betriebsschließungen oder aufgrund behördlicher Anordnungen -, witterungsbedingte Unterbrechungen der Leistungserbringung, soweit solche Hindernisse nachweislich auf die Lieferung des Liefer-/Leistungsgegenstands von erheblichem Einfluss sind. Dies gilt auch, wenn die Umstände bei Subunternehmern eintreten. Die Liefer-/Leistungsfrist verlängert sich entsprechend der Dauer derartiger Maßnahmen und Hindernisse. Solche Hindernisse werden in wichtigen Fällen dem Kunden schnellstmöglich mitgeteilt. Entsprechende Störungen berechtigen den Kunden zum Rücktritt von Vertrag.

§ 7. Eigentumsvorbehalt

  1. Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt der Gutschein im Eigentum von und das Nutzungsrecht daran bei Physio Aktiv.
  2. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, ist der Kunde weder berechtigt die Ware weiter zu veräußern noch über den Gutschein zu verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung am Gutschein einräumen.

§ 8. Haftung

  1. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Physio Aktiv nur bei Verletzung vertragswidriger Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
  2. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Gutscheins verursachten Schäden haftet Physio Aktiv nicht.
  3. Unabhängig von einem Verschulden von Physio Aktiv bleibt eine Haftung von Physio Aktiv bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt.
  4. Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von Physik Aktiv für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.
  5. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie eine gesetzlich vorgesehene zwingende Haftung bleiben von den vorgenannten Haftungsbeschränkungen unberührt.

§ 9. Datenschutz

  1. Physio Aktiv verpflichtet sich zur Einhaltung aller in der Bundesrepublik Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO und des BDSG.
  2. Physio Aktiv erhebt personenbezogene Daten des Kunden zum Zweck der Vertragsdurchführung zur Erfüllung ihrer vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten. Die Datenerhebung und Datenverarbeitung ist für die Durchführung des Vertrags erforderlich und beruht auf Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, außer es besteht eine gesetzliche Pflicht oder ist zur Vertragsdurchführung erforderlich. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Zudem hat der Kunde das Recht auf Datenübertragung, Löschung, Berichtigung, Einschränkung oder Sperrung der personenbezogenen Daten. Entsprechende Fragen und Anträge kann der Kunde direkt an Physio Aktiv richten. Der Kunde hat zudem das Recht, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn er der Ansicht ist, dass die Datenverarbeitungsprozesse der Physio Aktiv gegen datenschutzrechtliche Regelungen verstoßen.

§ 10. Streitbeilegung

Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Physio Aktiv nicht verpflichtet und auch nicht bereit.

§ 11. Änderung der AGB

  1. Physio Aktiv behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich bei Neuabschlüssen von Verträgen ist die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung.
  2. Gegenüber Bestandskunden ist eine Änderung der vereinbarten AGB unter den folgenden Einschränkungen möglich: Umstände, die eine solche Änderung rechtfertigen, sind nachträglich eingetretene, unvorhersehbare Änderungen, die Physio Aktiv nicht veranlasst und auf die sie keinen Einfluss hat und die sich einseitig zulasten einer Partei auswirken, sowie in den AGB entstandene Lücken, die zu Schwierigkeiten bei der Durchführung des Vertrages führen. Die Physio Aktiv wird dem Kunden die abgeänderten AGB sechs Wochen vor deren Inkrafttreten übersenden und dabei die Umstände, die Anlass der Änderung sind, sowie den Umfang der Änderungen benennen. Sofern der Kunde der Änderung nicht vor Inkrafttreten schriftlich oder per Fax widerspricht, sondern durch weitere Inanspruchnahme der Leistungen von der Physio Aktiv seine Zustimmung zu den neuen AGB erklärt, gilt die Änderung als akzeptiert; die AGB in ihrer dann geänderten Fassung gelten dann ab dem angekündigten Zeitpunkt auch für bestehende Verträge. Im Falle des rechtzeitigen formwirksamen Widerspruchs gelten im Verhältnis der Parteien die früheren AGB weiter; in diesem Fall sind sowohl der Kunde als auch die Physio Aktiv berechtigt, den Vertrag mit ordentlicher Frist zu kündigen.

§ 12. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Sachen, auch wenn der Kunde seinen Firmensitz im Ausland hat.
  2. Die Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext ist bei Physio Aktiv gespeichert.
  3. Bei allen sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist, wenn der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, die Klage bei dem Gericht zu erheben, das für den Hauptsitz von Physio Aktiv zuständig ist. Physio Aktiv ist auch berechtigt, am Hauptsitz des Kunden zu klagen.
  4. Übertragungen von Rechten und Pflichten des Kunden aus dem mit Physio Aktiv geschlossenen Vertrag bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Zustimmung.

Stand: Dezember 2023